Повернення і обмін товара

Обмін та повернення товару регламентується Закон України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар продавцю протягом 14 днів з дня покупки.

Повернути товар (або обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови повернення товару:

• товар не використовувався, повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки
• збережено заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування
• пройшло менше 14 днів з моменту отримання товару
• є розрахунковий документ та гарантійний талон

Продавець має право відмовити покупцю у поверненні, якщо не дотримані цих умов

Необхідно написати заява на повернення товару, в якій повинні бути зазначені причини.

Для повернення товару погодьте спосіб зворотної доставки товару.

• Обмінювати чи повернути товар можна в нашому офісі за адресою (після погодження часу візиту):
  м. Київ, вул Молодогвардійська, 22, з понеділка по п'ятницю з 10-00 до 18-00
  Телефон: (067) 421-12-12
• Або надіслати товар назад за допомогою служби доставки
  Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу при умови збереження товарного вигляду купленого обладнання, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.

Згідно із законодавством, при поверненні товару розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент покупки. За домовленістю з покупцем також можна провести обмін на товар за тією ж вартістю або з перерахунком ціни.

Гроші за товар, оплачений карткою або за безготівковим розрахунком, будуть повернуті платнику у такий же спосіб. При готівковій оплаті за товар повернення коштів відбувається у зручний для покупця спосіб.

Якщо товар був попередньо оплачений, але при отриманні покупець відмовився від товару в односторонньому порядку без поважних причин, що спричинило додаткові витрати продавця (платне зберігання, доставка, зворотна доставка), повернення коштів може бути проведений лише за вирахуванням суми додаткових витрат продавця.